FAQs

Welcome to our support portal

Frequently Asked Questions

  1. There are no frequently asked questions was found.

Latest Questions

  1. How will my pen be engraved

    Your pen will be engraved as shown in the figure below.

    Read more
  2. Ingyenes a toll visszaküldése?

    A termék visszaküldése csak akkor ingyenes, ha a Penshop hibás terméket küldött vagy hibázott a gravírozás során. Ebben az esetben ingyenes visszaküldési címkét kap, és a költséget jóváírjuk. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@penshopeurope.com e-mail-címen.

    Read more
  3. Visszaküldhetek gravírozott tollat?

    Sajnos nem vesszük vissza a gravírozott tollakat, kivéve, ha a Penshop hibázott a gravírozás során.

    Read more
  4. A tollak dobozban érkeznek?

    Minden luxustollat egy hozzá illő díszdobozban szállítunk. Ez még személyesebbé teszi az ajándékot, és így a toll biztonságosan tárolható.

    Read more
  5. Hová küldhetem a tollat javításra?

    A megrendelést az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti az alábbi címre:

    Penshop Europe B.V.
    Edisonstraat 11 A
    4004 JL Tiel
    Hollandia

    Read more
  6. A töltőtollam nem működik megfelelően. Mit tehetek ebben az esetben?

    Amennyiben a töltőtoll nem működik, áztassa be a tollhegyet egy pohár langyos vízbe egy csepp mosószerrel. Alaposan öblítse le a tollhegyet, hagyja megszáradni, majd tegyen egy patront a töltőtollba, és írjon vele. Ez elvileg megoldja a problémát.

    Read more
  7. Több tollat szeretnék rendelni. Küldhetek külön listát a gravírozandó nevekről?

    Természetesen több tollat is rendelhet a Penshopnál külön névlistával. A webshopon történő megrendeléskor, kérjük, írja a két gravírozási sorba a „PER E-MAIL” szavakat. Kérjük, ne írjon mást a PER E-MAIL-en kívül, máskülönben a beírt szöveget gravírozzuk bele a tollba. Ezután küldje el rendelési számát és a gravírozandó nevek listáját e-mailben az info@penshopeuroe.com címre.

    Read more
  8. Kérhetem a logóm gravírozását, és mi ennek a költsége?

    A Penshopnál nemcsak tollakat és töltőtollakat vásárolhat, hanem lehetőség van arra is, hogy logóját belegravíroztassa a tollba. A logógravírozás előkészítési költsége +- 14.000HUF. A gravírozási költség darabonként +- 360HUF. A logógravírozás megvalósíthatóságát előzetesen meg kell vizsgálni. További kérdéseivel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az info@penshopeurope.com e-mail-címen.

    Read more